นโยบายความเป็นส่วนตัว 9fua

บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 9fua เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 9fua.net ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับจากคุณผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานเว็บไซต์โดยตรง แอปพลิเคชันมือถือบน iOS หรือ Android การติดต่อกับทีมงาน หรือการทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

การที่คุณใช้บริการของ 9fua ไม่ว่าจะในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราปฏิบัติตามนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อหารือเพิ่มเติม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการเก็บ

9fua เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณเท่านั้น เราแบ่งข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล และชื่อผู้ใช้
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันอายุและตัวตน
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมงานผ่านแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ
• บันทึกการใช้งาน (Log files) เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการทำธุรกรรม ทั้งการฝาก การถอน และประวัติการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

9fua ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การปรับแต่งประสบการณ์: แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลบัญชี และการตอบคำถามจากทีมงาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• โปรแกรม VIP: คำนวณคะแนนสะสม Cashback และสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิก

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

9fua ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในลักษณะต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่เราเป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• ผู้ให้บริการระบบ: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบความปลอดภัย และระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล โดยจะดำเนินการเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

9fua ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยตลอดเวลา มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสแบบ at-rest เพิ่มชั้นความปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบต่อเนื่อง: ระบบ AI วิเคราะห์ธุรกรรมและรูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมผู้เชี่ยวชาญทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 9fua พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 9fua ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9fua ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณเช่นภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ต่อเนื่องระหว่างการเยี่ยมชม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ 9fua ดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงทางกฎหมายที่เหมาะสมระหว่างเรากับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ตลอดเวลา

ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

9fua ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9fua ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะถูกปรับทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว